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太阳集团汾西矿业化工公司“三到位”抓信访
发布时间: 2017-04-28 10:40:32     作者:王玮玲      来源:太阳集团网      点击次数:

近日,太阳集团汾西矿业化工公司上下联动,通过一系列综合举措加大信访矛盾排查化解工作力度,确保职工队伍和厂区和谐稳定。

信息摸排到位。该公司要求党办、劳人科把信访稳定放到与安全生产同等重要的高度来抓,尽快统计该公司未安置大学毕业生和技校毕业生人数;各党支部每天下午5点前上报当日信访稳定工作情况,做到“有事报事,无事报平安”;每天实行信访“零报告”制,随时对全公司的信访总体情况准确把握。信访办工作人员及相关职能办公室关口下移,积极主动面对面化解矛盾,对可能产生信访案件的各类问题,展开深入细致的摸排,做到早发现、早报告、早控制、早化解,从源头上预防和减少信访问题的发生。

矛盾化解到位。该公司要求相关部门要认真做好信访接待工作,对职工反映的问题,要耐心细心听访,做好来访者的思想工作,稳定情绪,促使上访人理性反映问题,为妥善解决好纠纷奠定情感基础。各党支部领导干部要以上率下,不能带头闹事,要对职工的合理诉求积极想办法解决,不能解决的要做好沟通协调上报工作,安抚情绪,消除矛盾。信访办要认真开展信访接待工作,对诉求合理的解决到位,对要求过高的教育到位,对无理纠缠的稳控到位,确保老问题“案结事了”,新问题“就地化解”。对排查出的信访苗头和矛盾隐患,做到及时发现问题,及时解决问题,力求把问题解决在基层,解决在萌芽状态,坚决避免因工作不到位而引起的越级上访、非正常上访案件的发生。

责任追究到位。该公司要求对全公司摸排出来的重点信访隐患,要分类明确班子成员牵头负责,并实行24小时直接稳控,每天对信访隐患的相关信息做到随时动态掌握。对于出现稳控不力、信息摸排不准,引发重大纠纷或非访案件的,对相关责任人实行责任追究。

责任编辑:武玲

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